Conditions générales de vente

Mise à jour le 30 septembre 2026.

1. Ce que vous achetez

Une licence d'utilisation du logiciel DriverDetect ou du logiciel Eyes Guard en version Premium, pour un nombre de PC et une durée indiqués sur l'offre choisie. La licence prend la forme d'une clé à saisir dans le logiciel. Le logiciel lui-même est gratuit et reste utilisable, en version gratuite, sans licence. Vendeur : PC Confort, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Acheter. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le paiement se fait par carte bancaire (traité par Stripe, sur sa page sécurisée ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte), ou par les autres moyens proposés sur la page de suivi de la commande. Un code promo s'applique au moment de la commande et ne peut pas être ajouté après.

3. Livraison

La clé est livrée par voie électronique : elle est affichée sur la page de suivi de la commande et envoyée par e-mail à l'adresse indiquée, dès réception du paiement (immédiatement par carte ; sous un à deux jours ouvrés après réception d'un virement ou d'un paiement PayPal). Un abonnement se paie uniquement par carte. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ; en cas de non-réception, écrivez à contact@pcconfort.com en rappelant le numéro de commande.

4. Durée, renouvellement, nombre de PC

Une licence en paiement unique est valable pour la durée de l'offre à compter du paiement ; elle ne se renouvelle pas automatiquement et rien n'est prélevé à son terme. Une licence en abonnement suit les règles de la section 5. Un renouvellement, depuis Mon compte, prolonge la date de fin de la même clé. La clé peut être active en même temps sur le nombre de PC de l'offre ; un PC peut être libéré depuis Mon compte pour en équiper un autre. La licence est personnelle : elle ne doit pas être publiée ni revendue.

5. Abonnements à renouvellement automatique

Certaines offres sont proposées en abonnement, annuel ou mensuel, payé par carte bancaire via Stripe. Le prix est prélevé à la commande, puis automatiquement au début de chaque nouvelle période, au prix indiqué lors de la souscription ; la licence est alors prolongée d'autant, sans changer de clé, et une facture est émise à chaque prélèvement. Pour un abonnement annuel, un e-mail vous rappelle la date et le montant du renouvellement entre un et trois mois avant celui-ci (article L215-1 du Code de la consommation).

Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment, sans frais ni justification, depuis Mon compte ou depuis le lien de votre commande : « Arrêter le renouvellement automatique », puis « Confirmer ». Un e-mail vous confirme la résiliation et sa date. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu'à laquelle la licence reste valable ; vous pouvez revenir sur votre décision jusqu'à cette date. La période en cours n'est pas remboursée, sauf dans les cas prévus à la section 7.

Si un prélèvement échoue, Stripe le représente pendant quelques jours et vous invite par e-mail à mettre votre carte à jour ; faute de paiement, l'abonnement prend fin et le logiciel repasse en version gratuite.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et votre renoncement à ce droit. En cochant la case prévue lors de la commande, vous demandez la livraison immédiate de la clé et renoncez à votre droit de rétractation. Sans cette case, la commande ne peut pas être passée.

7. Remboursement et garantie

Si la clé ne peut pas être activée pour une raison qui nous est imputable et que nous ne parvenons pas à y remédier sous sept jours, la commande est remboursée en totalité, par le moyen utilisé pour payer. La licence remboursée est alors désactivée. Les logiciels sont fournis avec le soin d'un éditeur raisonnable. DriverDetect ne garantit pas qu'une mise à jour de pilote ou de logiciel proposée par un éditeur tiers soit exempte de défaut, et propose pour cela une sauvegarde et un point de restauration avant chaque installation.

8. Suspension

Une licence obtenue par fraude, partagée publiquement ou utilisée au-delà du nombre de PC de l'offre peut être suspendue après un e-mail d'avertissement resté sans réponse sous sept jours.

9. Données personnelles

Ce que nous gardons d'une commande (nom, e-mail, montant, moyen de paiement, référence) et pourquoi est décrit dans la politique de confidentialité. Les factures sont conservées le temps qu'impose la loi.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la plupart des questions se règlent par e-mail. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, [à compléter : le médiateur choisi], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.