Condiciones generales de venta
Actualizadas el 30 de septiembre de 2026.
Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.
1. Qué compra
Una licencia de uso del programa DriverDetect o del programa Eyes Guard en su edición Premium, para el número de PC y la duración indicados en la oferta elegida. La licencia es una clave que se introduce en el programa. El programa en sí es gratuito y sigue siendo utilizable, en su edición gratuita, sin licencia. Vendedor: PC Confort, cuyos datos figuran en el aviso legal.
2. Precios y pago
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, en la página Comprar. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido. El pago se hace con tarjeta (procesado por Stripe en su página segura; nunca recibimos su número de tarjeta) o con los demás medios propuestos en la página de seguimiento del pedido. Un código promocional se aplica al hacer el pedido y no puede añadirse después.
3. Entrega
La clave se entrega por vía electrónica: se muestra en la página de seguimiento del pedido y se envía por correo electrónico a la dirección indicada, en cuanto se recibe el pago (inmediatamente con tarjeta; en uno o dos días laborables tras recibir una transferencia o un pago por PayPal). Una suscripción solo se paga con tarjeta. Revise su carpeta de correo no deseado; si no recibe nada, escriba a contact@pcconfort.com indicando el número de pedido.
4. Duración, renovación, número de PC
Una licencia de pago único es válida durante la duración de la oferta a partir del pago; no se renueva automáticamente y no se cobra nada al terminar. Una licencia por suscripción sigue las reglas de la sección 5. Una renovación, desde Mi cuenta, prolonga la fecha de fin de la misma clave. La clave puede estar activa a la vez en el número de PC de la oferta; un PC puede liberarse desde Mi cuenta para usar la clave en otro. La licencia es personal: no debe publicarse ni revenderse.
5. Suscripciones con renovación automática
Algunas ofertas se venden como suscripción, anual o mensual, pagada con tarjeta a través de Stripe. El precio se cobra al hacer el pedido y después automáticamente al comienzo de cada nuevo periodo, al precio indicado al suscribirse; la licencia se prolonga en consecuencia, con la misma clave, y se emite una factura por cada cobro. Para una suscripción anual, un correo le recuerda la fecha y el importe de la renovación entre uno y tres meses antes (artículo L215-1 del Código de Consumo francés).
Puede detener la renovación en cualquier momento, sin coste ni justificación, desde Mi cuenta o desde el enlace de su pedido: «Detener la renovación automática» y después «Confirmar». Un correo le confirma la cancelación y su fecha. Surte efecto al final del periodo ya pagado, hasta el cual la licencia sigue siendo válida; puede cambiar de opinión hasta esa fecha. El periodo en curso no se reembolsa, salvo en los casos previstos en la sección 7.
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y le invita por correo a actualizar su tarjeta; sin pago, la suscripción termina y el programa vuelve a la edición gratuita.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso y su renuncia a ese derecho. Al marcar la casilla prevista al hacer el pedido, usted solicita la entrega inmediata de la clave y renuncia a su derecho de desistimiento. Sin esa casilla, el pedido no puede realizarse.
7. Reembolso y garantía
Si la clave no puede activarse por un motivo que nos sea imputable y no logramos solucionarlo en siete días, el pedido se reembolsa íntegramente, por el medio utilizado para pagar. La licencia reembolsada se desactiva. Los programas se suministran con el cuidado de un editor razonable. DriverDetect no garantiza que una actualización de controlador o de programa propuesta por un editor tercero esté libre de defectos, y por eso ofrece una copia de seguridad y un punto de restauración antes de cada instalación.
8. Suspensión
Una licencia obtenida de forma fraudulenta, compartida públicamente o usada más allá del número de PC de la oferta puede suspenderse tras un correo de advertencia sin respuesta en siete días.
9. Datos personales
Lo que conservamos de un pedido (nombre, correo, importe, medio de pago, referencia) y por qué se describe en la política de privacidad. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.
10. Litigios
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si surge un problema, escríbanos primero: la mayoría de las cuestiones se resuelven por correo. También puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, [por completar: el mediador elegido], o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.