Privacidad

Actualizada el 1 de octubre de 2026.

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.

En resumen

Sus análisis y sus archivos se quedan en su PC: los programas de PC Confort no envían ningún informe. Cada uno envía una estadística anónima al día, que usted puede desactivar en sus ajustes (detalles más abajo). DriverDetect contacta además con pcconfort.com para comprobar una clave Premium y llevar el contador diario de la edición gratuita. Para encontrar las actualizaciones, consulta directamente Windows Update, NVIDIA y el catálogo de Microsoft, como hace el propio Windows. Eyes Guard contacta con pcconfort.com una vez al día como máximo, para saber si existe una nueva versión: solo envía su número de versión. Con Premium, también comprueba su licencia, como DriverDetect. PC Confort Center descarga de pcconfort.com la lista de programas y sus nuevas versiones; Gaming Booster solo envía la estadística diaria.

El sitio solo guarda lo que usted escribe al crear una cuenta o al hacer un pedido, y lo necesario para protegerse. La cuenta es opcional: los programas funcionan sin ella.

Lo que guardamos cuando crea una cuenta

• su nombre o apodo y su dirección de correo;
• su contraseña, en forma de hash (bcrypt): no podemos leerla, y nadie puede;
• si elige «Continuar con Google» o «Continuar con Facebook»: el identificador técnico que ese servicio da a su cuenta, su nombre y su dirección de correo, tal como los transmite. No recibimos ni sus contactos, ni sus publicaciones, ni el derecho a escribir en su nombre, y el sitio no carga nada de esos servicios mientras usted no pulse el botón;
• la fecha de creación de la cuenta, la de su último inicio de sesión y el idioma del sitio que usa (el de nuestros correos).

Cuando crea una cuenta con su dirección de correo, le enviamos un enlace de confirmación válido durante 48 horas y anotamos la fecha en que se confirma la dirección; mientras no esté confirmada, la cuenta no muestra ninguna licencia.

Cuando compra una licencia

Un pedido guarda su nombre, su correo, la oferta elegida, el importe, el medio de pago y su referencia, la dirección desde la que se hizo, el idioma de la página y la clave entregada. El pago con tarjeta lo procesa Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) en su propia página: nunca recibimos su número de tarjeta, solo la confirmación de que el pago se ha realizado. Las facturas se conservan diez años, como exige la ley; el resto del pedido, mientras exista la licencia.

Lo que guardamos por seguridad

Cuando un inicio de sesión falla o se crea una cuenta, anotamos la dirección IP, el correo introducido y la hora. Solo sirve para bloquear a los robots que prueban contraseñas o crean cuentas en masa. Estos registros se borran a las 24 horas.

Lo que contamos cuando visita el sitio

Cada página vista se anota, con el día y la hora, la página, el sitio del que viene, el tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tableta), su dirección IP y el nombre de su navegador. La dirección y el navegador sirven para distinguir las visitas de personas de las de los robots de indexación (Google, Bing y otros, anotados aparte y nunca contados como visitantes) y para detectar abusos; se borran a los 90 días, y el registro queda entonces sin ellos, para los recuentos. Si ha iniciado sesión, la visita se asocia a su cuenta. No interviene ninguna herramienta de medición de terceros: estos registros los lleva el propio sitio y solo los ve su administración.

Lo que DriverDetect envía a pcconfort.com

La edición gratuita pregunta cada día al sitio cuántas acciones gratuitas le quedan; una edición Premium comprueba su clave al iniciarse y después cada pocas horas. En ambos casos, DriverDetect envía una huella de la instalación de Windows (un hash, nunca el identificador en sí), el nombre del PC tal como lo muestra Windows, la versión del programa, la de Windows y el idioma; para Premium, además, la clave. El sitio guarda el contador del día de cada PC junto con una huella de la conexión a Internet, para limitar el número de PC gratuitos por conexión; para cada licencia, la lista de los PC en los que está activa, la fecha de cada comprobación y una huella de la dirección y de la red de las que procede; y la huella de los PC que ya han utilizado una prueba Premium, para que solo haya una por PC. Estas huellas son hashes: no permiten recuperar la dirección. Aparte de la estadística diaria (más abajo), nada más sale del PC: ni la lista del hardware, ni los controladores, ni su nombre de usuario. Cada respuesta del sitio está firmada, y DriverDetect no acepta ninguna otra. Sin conexión, las acciones contadas de la edición gratuita esperan a poder contactar con el sitio, y Premium sigue activo 3 días después de la última comprobación correcta. Si vincula DriverDetect a su cuenta («Sign in with my pcconfort.com account»), el sitio guarda, para cada PC vinculado, una huella de un token de conexión (nunca el token en sí), el nombre del PC y la fecha de su último uso; la página Mi cuenta desvincula un PC, y eliminar la cuenta los desvincula todos.

Lo que Eyes Guard envía a pcconfort.com

Una vez al día como máximo, Eyes Guard pregunta al sitio si existe una nueva versión: solo envía entonces su número de versión. Un Eyes Guard gratuito, sin clave ni cuenta vinculada, nunca contacta con el servicio de licencias. Con una clave Premium, o una vez vinculado a su cuenta («Sign in with my pcconfort.com account»), comprueba su licencia al iniciarse y después de vez en cuando, y en cada comprobación envía la misma información que DriverDetect: la clave (para un PC vinculado, su token de conexión), una huella del equipo (un hash SHA-256, nunca el identificador en sí), el nombre del PC, la versión de Windows, la de Eyes Guard y el idioma. El sitio guarda lo mismo que para DriverDetect: los PC de cada licencia, la fecha de cada comprobación con una huella de la dirección y de la red, los PC vinculados a su cuenta, y la huella de los PC que ya han tenido la prueba de Eyes Guard Premium, para que solo haya una por PC. Aparte de la estadística diaria, nada más sale del PC: ni sus horarios, ni sus ajustes, ni la lista de sus programas. Cada respuesta del sitio está firmada, y Eyes Guard no acepta ninguna otra.

Lo que envían PC Confort Center y Gaming Booster

PC Confort Center descarga de pcconfort.com la lista de programas y de sus versiones, una vez al día como máximo, y, cuando usted lo pide, el programa que se va a instalar o actualizar: en ese momento solo envía su número de versión. Para el mantenimiento del PC, comprueba una clave Premium y lleva la cuenta de las limpiezas gratuitas como DriverDetect, con la misma información. El botón «Probar mi conexión» mide el tiempo de respuesta de su router y de dos servidores públicos (Cloudflare y Google) con «pings» vacíos.

Gaming Booster solo contacta con pcconfort.com para la estadística diaria. Para medir la latencia mientras juega, envía cada segundo un «ping» vacío a un servidor público (1.1.1.1, de Cloudflare, que puede cambiar en sus ajustes) y a su router; su prueba DNS, cuando usted la lanza, consulta algunos servidores DNS públicos.

La estadística diaria de los programas

Una vez al día, DriverDetect, PC Confort Center, Eyes Guard y Gaming Booster envían cada uno a pcconfort.com una estadística anónima: el nombre y la versión del programa, su idioma, si tiene Premium, la versión, la edición y el idioma de Windows, y un número que el programa elige al azar. Ese número solo sirve para contar cada PC una vez. Cada programa tiene el suyo, no es ni el nombre del PC ni una huella de él, y se sustituye por uno nuevo cada 13 meses.

La dirección IP del envío solo sirve para averiguar el país, la región y la ciudad, en el propio servidor, con la base IP Geolocation by DB-IP (licencia CC BY 4.0); después se olvida: no se guarda en ningún sitio. La estadística nunca se asocia a una cuenta, una licencia, un pedido o una visita al sitio, y solo la ve la administración del sitio. Se borra 25 meses después del último envío. Sigue el marco de la CNIL para la medición de audiencia sin consentimiento: anónima, solo para el editor, con la ciudad como máximo, y usted puede oponerse en cualquier momento.

Para desactivarla, desmarque la casilla en los ajustes del programa. En PC Confort Center es «Enviar una estadística anónima al día», en Privacidad. DriverDetect, Eyes Guard y Gaming Booster se muestran en inglés o en francés: la casilla es «Send one anonymous statistic a day», en Privacy, Data y About respectivamente. El programa pide entonces al sitio que borre este PC de inmediato, y ya no envía nada.

Dos cookies, ambas necesarias

La cookie pcc_session solo se deposita cuando abre el formulario de inicio de sesión o de registro, cuando hace un pedido o cuando ha iniciado sesión. Mantiene su sesión abierta (30 días como máximo) y protege los formularios contra envíos desde otros sitios. La cookie pcc_lang recuerda el idioma elegido en la parte superior de la página, durante un año; solo se deposita si cambia de idioma. Ninguna de las dos sirve para publicidad ni para medir la audiencia: por eso no se pide consentimiento.

Ninguna cookie publicitaria, ninguna herramienta de medición de terceros, y el sitio no carga nada de Google, Facebook ni de ningún otro servicio: fuentes, imágenes y scripts vienen todos de pcconfort.com. Los recuentos de visitas descritos arriba los lleva el propio sitio, sin cookies. Iniciar sesión con Google o Facebook pasa por la cookie de sesión: nada más.

El idioma del sitio

Mientras no elijas un idioma con la bandera de arriba, el sitio te muestra el que mejor te conviene, según los idiomas configurados en tu navegador y tu país. El país se deduce de tu dirección IP en el propio servidor, con la base IP Geolocation by DB-IP (licencia CC BY 4.0): tu dirección no se envía a nadie, y no se guarda ni el país ni el idioma deducido. Tu elección con la bandera siempre tiene prioridad; es la que recuerda la cookie pcc_lang.

Por qué

Para que funcione la cuenta que ha pedido (sus descargas, las nuevas versiones, sus claves de licencia), para entregar y seguir sus pedidos, para comprobar las licencias de DriverDetect y de Eyes Guard y llevar el contador de la edición gratuita de DriverDetect, para saber si el sitio se visita y en cuántos PC funciona cada programa, y para protegerlo. Sus datos nunca se venden, alquilan ni comparten.

Dónde y durante cuánto tiempo

En un servidor alquilado a OVHcloud, en Francia. La información de la cuenta se conserva mientras exista la cuenta; una sesión sin visitas durante 30 días se borra; los registros de seguridad a las 24 horas; la dirección IP y el navegador de una visita a los 90 días, y el registro de la visita a los trece meses; la estadística diaria de un programa, 25 meses después de su último envío.

Eliminar su cuenta

En Mi cuenta, el botón «Eliminar mi cuenta» borra la cuenta y su sesión de inmediato, también una cuenta abierta con Google o Facebook (si lo desea, retire también PC Confort de la lista de aplicaciones autorizadas en ese servicio). También puede pedirlo por correo a contact@pcconfort.com. Las claves de licencia asociadas a su dirección (DriverDetect, Eyes Guard) siguen siendo válidas: los programas las necesitan.

Sus derechos

Puede consultar, corregir, recuperar o pedir el borrado de sus datos, y oponerse a su tratamiento: escriba a contact@pcconfort.com desde la dirección de su cuenta. Respondemos en el plazo de un mes. Si la respuesta no le satisface, puede dirigirse a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Quién es responsable

El editor de pcconfort.com, cuyos datos figuran en el aviso legal.